1. 통화¶

참고

1. 통화 상품 사용 가이드를 제공하는 화면입니다. 통화 상품의 사용 절차를 표시합니다.
2. 통화 상품 구매 화면으로 바로 이동하는 링크를 제공합니다.
3. 구매한 회선에 통화 상품을 사용할 사용자를 설정하는 화면으로 이동하는 링크를 제공합니다. 해당 링크는 통화 상품 관리자에게만 표시됩니다.
4. 통화 상품은 PC에서의 서비스 제공은 비즈메카이지 메신저를 통해 제공됩니다. EZ메신저 다운로드 링크를 제공합니다.
5. 통화 상품은 EZ모바일앱에서도 서비스를 제공합니다. 회선별 모바일 사용자 설정 링크와 모바일앱 다운로드 링크를 제공합니다.

참고

1. 통화 상품 메뉴에서 공지사항을 클릭하면 공지사항을 확인할 수 있습니다.
2. 통화 상품 공지사항 목록을 표시합니다.
3. 공지사항 제목을 클릭하면 해당 공지사항의 상세 내용을 확인할 수 있습니다.
4. 공지사항의 상세 내용을 표시합니다.
5. 상세 내용 하단의 목록 버튼을 클릭하면 공지사항 목록화면으로 이동합니다.

참고

1. 통화 상품 메뉴에서 통화내역을 클릭하면 통화내역을 확인할 수 있습니다.
2. 통화내역을 전체, 발신, 수신, 부재중으로 분류하여 통화내역을 확인할 수 있습니다.
3. 통화내역은 통화구분, 전화번호, 이름, 통화시간의 항목을 확인할 수 있습니다.
4. 메모를 체크하면 메모가 등록된 통화내역만 확인할 수 있습니다.
5. 메모가 등록된 내역은 전화번호 옆에 메모 아이콘이 표시됩니다.
6. 메모 아이콘을 클릭하면 등록된 메모의 상세 화면을 표시합니다.

참고

1. 통화 상품 사용 가능한 회선 목록이 표시됩니다.
2. 통화 상품 사용 가능한 회선 중 발신 기능을 사용하는 경우 대표 발신번호로 지정한 번호입니다. 대표 발신번호는 사용 가능한 회선 중 하나만 설정 가능합니다.
3. 회선상태를 설정할 수 있습니다.
   • 정상통화 : 정상 통화 상태
   • 착신전환 : 걸려오는 전화를 즉시 착신 전화번호로 연결함.
   • 부재중착전 : 걸려오는 전화를 자리비움 시간 동안 받지 않을 경우 착신 번호로 연결함.
   • 부재중멘트 : 걸려오는 전화를 자리비움 시간 동안 받지 않을 경우 등록된 안내 멘트를 발신자에게 송출함.
4. 착신전화 할 전화번호 (부재중착전, 부재중멘트 설정 시 자리비움 시간 설정)
5. 회선에 대한 발신 정보 설정 정보를 표시합니다.
   • 발신번호 표시여부, 국제전화, 휴대전화, 시외전화, 시내전화 발신 허용 여부
   • 발신 설정은 회서별 사용자 및 권한설정 메뉴에서 설정할 수 있습니다.
6. 해당 회선의 모바일 서비스 사용여부를 표시합니다. 체크가 되어 있는 회선은 모바일 서비스를 사용할 수 있는 회선입니다. 모바일 서비스는 비즈메카이지 모바일앱을 통해 서비스 됩니다.
7. 저장 버튼을 클릭하면 설정된 정보를 저장합니다.
8. 통화 상품 사용할 회선이 설정되어 있지 않은 경우에는 회선 정보가 없다는 메시지가 표시됩니다.

참고

1. 통화 상품 사용 가능한 회선 목록이 표시됩니다.
2. 음성 안내 멘트를 송출할 시간을 설정합니다.
3. 안내 멘트 내용을 등록합니다. 등록하지 않는 경우 기본 멘트가 송출됩니다.
4. 저장 버튼을 클릭하면 설정된 정보를 저장합니다.
5. 통화 상품 사용할 회선이 설정되어 있지 않은 경우에는 회선 정보가 없다는 메시지가 표시됩니다.

참고

1. 통화 상품 사용 가능한 회선 목록이 표시됩니다.
2. 선택한 회선에 수신차단 할 번호를 입력한 후 등록 버튼을 클릭합니다.
3. 선택된 회선에 수신차단 된 전화번호가 표시됩니다.
4. 수신 차단된 전화번호를 차단 목록에서 삭제합니다.
5. 수신 차단된 전화번호를 선택하여 차단 목록에서 삭제합니다.
6. 통화 상품 사용할 회선이 설정되어 있지 않은 경우에는 회선 정보가 없다는 메시지가 표시됩니다.

참고

1. 회선 번호별 통화상품을 이용할 수 있는 사용자와 사용자의 이용권한을 설정하는 화면입니다. 해당 화면은 통화 상품의 관리자만 접근 가능한 메뉴입니다.
2. 통화 상품의 접근 권한을 부여하지 않은 경우 통화 상품을 사용할 수 없습니다. 통화 상품 사용권한을 부여하는 메뉴로 이동하는 링크를 제공합니다. 회사관리자에게만 보여집니다.
3. 회사에서 구매한 회선 목록이 표시됩니다. 설정할 회선을 선택하여 사용자를 설정합니다.
4. 선택한 회선을 사용하도록 설정된 사용자 목록이 표시됩니다.
5. 착신설정 및 안내멘트 설정은 회선당 한 사용자만 설정이 가능합니다.
6. 발신번호 표시, 국제전화, 휴대전화, 시외전화, 시내전화 발신허용을 설정합니다.
7. 모바일 사용자를 설정합니다. 모바일 사용자는 회선당 한 사용자만 설정이 가능합니다.
8. 설정한 사용자를 삭제합니다.
9. 선택한 회선의 통화 기능을 사용할 사용자를 추가합니다. 한 회선당 최대 4명까지 설정이 가능합니다.
10. 저장 버튼을 클릭하여 설정된 내용을 저장합니다.

참고

1. 구매 버튼을 클릭하면 통화상품을 추가 구매하는 화면으로 이동합니다.
2. 해지 버튼을 클릭하면 기 구매한 통화상품을 해지하는 화면으로 이동합니다. 해지는 회선단위로 할 수 있습니다.

참고

1. 통화 상품 정보를 확인합니다.
2. 개인정보 수집 및 이용동의에 동의합니다.
3. 통화 상품 사용할 회선을 추가합니다. KT유선회선만 가능하며, 여러 회선을 추가할 수 있습니다.
4. 구매자 정보를 확인 후 결제 방식을 선택한 후 자동결제에 동의합니다.
5. 결제 금액을 확인합니다.
6. 결제 버튼을 클릭하여 결제를 진행합니다.

참고

1. 통화 상품 사용 회선은 명의자 정보가 동일해야 합니다.
2. 회선 명의자 구분을 선택합니다.
3. 명의자 고유정보를 입력합니다. 법인:법인번호, 사업자:사업자등록번호, 개인:생년월일
4. 명의자 이름을 입력합니다.
5. 통화 상품 사용할 유선 전화번호를 입력합니다.
6. 신청자 생년월일을 입력합니다.
7. 통화 상품 모바일 서비스를 사용할 휴대폰 번호를 입력합니다. 회사 구성원 중 선택 가능합니다.
8. 회선 정보를 입력 후 회선추가 버튼을 클릭합니다. 통화 상품 구매 가능여부를 확인 후 회선을 추가합니다. 통화 상품 구매가 불가한 경우 구매가 불가능하다는 메시지를 표시합니다.

참고

1. 구매한 통화 상품 회선 정보를 해지하는 화면입니다.
2. 구매한 회선 정보를 결제한 단위로 표시합니다.
3. 통화 상품에 등록된 회선은 회선단위로 해지할 수 있습니다. 해지 버튼을 클릭하여 회선을 해지합니다.
4. 해지하고자 하는 회선에 대한 정보를 표시합니다.
   • 구매 후 3일 이내 해지 : 전액 환불됩니다. 다수 회선 구매 시 전체 결제금액이 전체 취소되고, 조정된 금액으로 재결제가 진행됩니다.
   • 구매 후 3일 이후 해지 : 3일 후 해지의 경우 환불이 없으며, 다수 회선 구매건의 경우 차기 결제일에 조정된 금액으로 청구됩니다.
5. 확인 버튼을 클릭하면 해당 회선을 통화상품에서 해지하는 화면으로 이동합니다.

참고

1. 통화 상품 사용 회선 해지를 확인 화면입니다. 결제에 대한 내용을 확인합니다.
2. 회원정보에 대한 내용을 확인합니다.
3. 위 내용을 확인 후 동의합니다. 안내 내용에 동의를 해야 해지가 가능합니다.
4. 해지 버튼을 클릭하여 통화상품을 해지합니다.
5. 해지가 완료된 후 통화 구매 관리 화면으로 이동하여 결제 금액과 회선 해지된 내용을 확인할 수 있습니다.

참고

1. 모듈이 설치 되지 않았거나 변경되었을 경우에는 상단 [통화] 아이콘에 “N” 표시가 됩니다.
2. 해당 아이콘을 클릭하여 설치를 진행합니다.

참고

1. 통화 모듈 설치를 진행하기 위해 [예]를 선택합니다.
2. 설치가 진행되며 설치가 완료되면 팝업이 자동으로 종료되며 설치 완료 메시지와 함께 통화기능을 사용할 수 있습니다.

참고

1. 거래처 상품에 등록된 거래처 목록이 표시되며 회사명, 대표자명, 담당자명, 그 밖에 전화번호로 검색할 수 있습니다.
2. 기준을 변경하여 정렬할 수 있습니다.
3. 회사, 대표자, 담당자 등의 정보를 확인할 수 있으며 표시되는 회사대표전화, 대표, 담당자 연락처 등을 클릭하면 발신기능을 사용할 수 있습니다.

참고

1. 전체 / 발신 / 수신 / 부재중/ 통화메모를 확인할 수 있습니다.
2. 선택한 메뉴의 내역을 표시합니다. 한 페이지 당 30건의 내역을 표시합니다.
   • 통화 이력은 구매된 통화상품 회선이 있는 경우 볼 수 있습니다.

참고

1. 검색 창에 이름 또는 메모내용을 입력 후 엔터키를 누르면 입력 내용을 포함하는 통화 내역을 표시합니다.
2. 검색 창에 전화번호를 입력 후 엔터키를 누르면 입력한 번호를 포함하는 통화 내역을 표시합니다.

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1. 동료의 프로필을 열고 통화 버튼을 클릭하면 발신 가능한 유선 / 휴대폰 번호가 표시되고 하나를 선택하면 통화 발신 여부 팝업이 표시됩니다.(발신 가능한 번호가 하나인 경우 번호 선택 표시는 하지 않음)
2. 표시되는 전화번호를 클릭하면 해당 전화번호로 유선전화를 통해 발신합니다.
3. 통화 내역의 우측에 있는 통화 아이콘을 클릭하면 해당 전화번호로 통화 발신 여부 팝업이 표시됩니다.
4. 통화 발신 여부 팝업에서 발신 버튼을 클릭하면 유선전화를 통해 발신합니다.(발신 팝업은 10초 후 자동으로 사라집니다.)
   • 통화 발신은 구매된 통화상품 회선이 있어야 사용할 수 있습니다.

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1. 수신이 오면 수신 팝업이 표시됩니다.(발신자 정보 및 최근 메모 표시)
2. 전화를 받으면 메모하기 버튼이 활성화 되고 메모하기 버튼을 클릭하면 메모입력 화면으로 전환합니다.
3. 메모 입력 후 저장 버튼을 누르면 수신 화면으로 전환되고 최근 통화 메모가 저장한 메모로 변경됩니다.
   • 수신 팝업은 수신 전화를 받고 30초 후 자동으로 닫힙니다. 단, 메모 입력 상태일 경우 시간이 감소하지 않습니다.

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1. 부재중 수신이 발생한 경우 부재중 전화 목록을 표시합니다.
2. 통화중 수신이 들어오는 경우 통화중 전화 목록을 표시합니다.
3. 발신인 정보를 표시합니다.(이름, 전화번호, 수신시간, 부서명)
4. 해당 번호로 몇번의 부재중 또는 통화중 전화가 왔었는지 횟수를 표시합니다.
5. 해당 번호로 저장된 최근 통화 메모가 있는 경우 내용보기 버튼이 표시되고 버튼을 클릭하면 메모 내용을 표시합니다. 최근 통화 메모가 없는 경우 없음으로 표시됩니다.
6. 내용 감추기 버튼을 클릭하면 메모 내용을 감춥니다.
7. 통화 버튼을 클릭하면 해당 번호로 발신하고 목록에서 지웁니다. 만약 목록이 남아 있지 않은 경우 창을 닫습니다.

참고

1. 메모 버튼을 클릭하여 메모를 신규 추가하거나 기존 메모를 편집할 수 있습니다.
2. 저장 버튼을 클릭하면 입력한 메모 내용이 저장되며 메모 내용은 말풍선으로 보여집니다.
3. 메모 삭제 버튼을 클릭하면 삭제 확인 팝업이 실행됩니다.
4. 확인 버튼을 클릭하면 해당 내역에 입력된 메모를 삭제합니다.

참고

1. 표시된 메모를 클릭하면 메모 상세 내용을 팝업으로 볼 수 있습니다.
2. 메모를 삭제할 때에는 해당 메모를 선택하여 [메모삭제] 버튼을 클릭하면 선택된 메모를 삭제합니다.
3. 전체 내용을 삭제하고자 할 때에는 [전체선택] 체크를 선택합니다.

참고

1. 통화 상품카드를 클릭하면 통화 > 전체 메뉴로 이동하며 통화 전체 내역이 조회 됩니다.

참고

1. 전체 : 전체 통화 내역으로 수신, 발신, 부재중 통화 내역을 시간 순으로 조회 할 수 있습니다.
2. 수신 : 수신 통화 내역을 조회 할 수 있습니다.
3. 부재중 : 부재중 통화 내역을 조회 할 수 있습니다.
4. 통화 메모 : 통화 메모 내역을 시간 순으로 조회하고 상세조회 하여 수정 할 수 있습니다.
5. 통화알림설정 : 모바일앱으로 통화 수신 알림을 받을지를 설정 할 수 있습니다.
6. 착신설정 : 유선전화에 대한 착신전환을 설정 할 수 있습니다.
7. 안내멘트설정 : 유선전화에 대한 부재중안내멘트를 설정 할 수 있습니다.

참고

1. 통화내역 동기화 : 통화 서버의 통화 내역을 동기화 하여 가져옵니다. 단말기에 저장된 내역 외에는 통화서버에서 최근 2주일치만 동기화하여 가져옵니다.
2. 검색 : 전화번호 등록된 발신자명으로 통화 내역을 검색 할 수 있습니다.
3. 구분 : 발신, 부재중 통화 구분을 표시합니다.
4. 전화번호 정보 표시 : 발신자 전화번호와 주소록/거래처에 등록된 정보인 경우 이름을 표시합니다.
5. 통화 메모 : 통화 메모 등록/조회 화면으로 이동합니다.
6. 단말기 전화 발신 : 단말기의 전화걸기 기능을 통해 전화를 발신할 수 있습니다.
7. 삭제 : 선택 체크 하면 삭제할 수 있는 버튼이 나타나며 선택 목록을 삭제할 수 있습니다.

참고

1. 당겨받기 : 유선회선으로 수신된 전화를 당겨받기 할 수 있습니다. 당겨받기 버튼을 클릭하면 휴대전화의 전화 수신화면이 나타납니다.
2. 통화거절 : 유선회선으로 수신된 전화를 통화거절 할 수 있습니다. 통화거절 버튼을 클릭하면 전화수신이 종료되면서 부재중 전화 수신 화면이 나타납니다.
3. 전화하기 : 단말기의 전화걸기 기능을 통해 전화를 발신할 수 있습니다.
4. 통화메모 : 부재중전화에 대해 통화메모 등록 화면으로 이동합니다.

참고

1. 신규로 통화 메모 내용을 입력하여 등록할 수 있습니다.
2. 통화 메모 목록에서 선택하여 수정한 후 등록버튼을 클릭 하여 수정 할 수 있습니다.

참고

1. 통화내역 동기화 : 통화 서버의 통화 내역을 동기화 하여 가져옵니다. 단말기에 저장된 내역 외에는 통화서버에서 최근 2주일치만 동기화하여 가져옵니다.
2. 검색 : 전화번호 등록된 발신자명으로 통화 내역을 검색 할 수 있습니다.
3. 전화번호 정보 표시 : 발신자 전화번호와 주소록/거래처에 등록된 정보인 경우 이름을 표시합니다.
4. 통화 메모 : 통화 메모 등록/조회 화면으로 이동합니다.
5. 단말기 전화 발신 : 단말기의 전화걸기 기능을 통해 전화를 발신할 수 있습니다.
6. 삭제 : 선택 체크 하면 삭제할 수 있는 버튼이 나타나며 선택 목록을 삭제할 수 있습니다.

참고

1. 통화내역 동기화 : 통화 서버의 통화 내역을 동기화 하여 가져옵니다. 단말기에 저장된 내역 외에는 통화서버에서 최근 2주일치만 동기화하여 가져옵니다.
2. 검색 : 전화번호 등록된 발신자명으로 통화 내역을 검색 할 수 있습니다.
3. 전화번호 정보 표시 : 발신자 전화번호와 주소록/거래처에 등록된 정보인 경우 이름을 표시합니다.
4. 통화 메모 : 통화 메모 등록/조회 화면으로 이동합니다.
5. 단말기 전화 발신 : 단말기의 전화걸기 기능을 통해 전화를 발신할 수 있습니다.
6. 삭제 : 선택 체크 하면 삭제할 수 있는 버튼이 나타나며 선택 목록을 삭제할 수 있습니다.

참고

1. 통화내역 동기화 : 통화 서버의 통화 내역을 동기화 하여 가져옵니다. 단말기에 저장된 내역 외에는 통화서버에서 최근 2주일치만 동기화하여 가져옵니다.
2. 검색 : 통화 메모 내용을 검색 할 수 있습니다.
3. 전화번호 정보 표시 : 전화번호와 주소록/거래처에 등록된 정보인 경우 이름을 표시합니다.
4. 단말기 전화 발신 : 단말기의 전화걸기 기능을 통해 전화를 발신할 수 있습니다.
5. 삭제 : 선택 체크 하면 삭제할 수 있는 버튼이 나타나며 선택 목록을 삭제할 수 있습니다.

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1. 유선전화번호 : 모바일 사용자로 설정된 유선회선 목록을 표시합니다.
2. 통화알림설정 : 통화알림을 받을지 ON/OFF로 설정합니다.

참고

1. 유선전화번호 : 사용중인 단말기로 맵핑되어 있는 유선전화번호 목록을 표시합니다.
2. 착신전환설정 : 유선전화에 대한 착신전환 여부를 설정합니다. 착신전환설정을 ON한 경우 착신전화번호와 전화대기시간을 설정할 수 있습니다.
3. 착신전화번호 : 유선전화번호로 전화가 수신되었을 때 착신 받을 전화번호를 입력합니다.
4. 전화대기시간 : 유선전화번호로 전화가 수신되었을 때 전화대기시간 경과 후 착신전호번호로 착신됩니다.
5. 저장 : 설정한 정보를 저장합니다.

참고

1. 유선전화번호 : 사용중인 단말기로 맵핑되어 있는 유선전화번호 목록을 표시합니다.
2. 안내멘트 : 유선전화에 대한 안내멘트 사용여부를 설정합니다. 안내멘트를 ON한 경우 시간, 안내멘트 선택을 설정할 수 있습니다.
3. 시간 > 항상 : 항상을 ON하면 24시간 계속 안내멘트가 나오도록 설정합니다.
4. 시간 > 시작, 종료 설정 : 항상을 OFF하여 시간을 설정할 수 있습니다.
5. 안내멘트 선택 : 안내멘트 문구를 등록할 수 있습니다.
6. 저장 : 설정한 정보를 저장 합니다.